AI for IT Operations(AIOps)

Gartner®에 따르면, AIOps는 빅데이터와 머신러닝을 결합하여 이벤트 상관분석, 이상 징후 탐지, 인과 관계 파악 등의 IT 운영을 자동화합니다. AIOps는 IT 조직이 더욱 빠르고 정확하게 IT 인프라를 모니터링, 분석, 관리하는 데 도움을 줍니다.

사용자는 예측 가능성이 높고 안정적인 네트워크 인프라로 생산성이 높아집니다. IT 팀은 자동화되고 간소화되며 대부분 자가 복구가 가능한 네트워크를 통해 운영 효율성과 안정성을 개선하고, 다운타임과 서비스 중단을 줄이며, 전반적인 서비스 성능과 가용성을 향상시킬 수 있습니다.

주니퍼 AIOps 솔루션에는 여러 가지 측면이 있으며, 각 측면이 설명한 이점에 기여합니다. 한 가지 예로 업계 최초의 가상 네트워크 어시스턴트이자 주니퍼 AI 네이티브 네트워킹 플랫폼의 핵심인 1마비스(Marvis)를 들 수 있습니다. Marvis는 대화형 언어를 사용하여 네트워크 관련 질문을 이해하고 처리하며 즉시 답변하는 IT 팀의 필수 멤버입니다. Marvis는 머신러닝을 활용하여 지식 기반(KB)을 지속적으로 확장함으로써 문제를 선제적으로 해결하고 사용자 요청 처리를 가속화하여 네트워크의 지속적이고 자동화된 최적화에 기여합니다.

주니퍼의 AI 네이티브 네트워킹 플랫폼은 주니퍼 AIOps를 제공하는 기반이며, 그 범위는 로컬 유선 및 무선 네트워크부터 WAN, 데이터센터, 보안 도메인을 아우릅니다. 주니퍼의 무선 액세스 포인트, 이더넷 스위치, SD-WAN 라우터 등의 일부 솔루션 구성 요소는 모두 Mist AI 엔진의 지원으로 자동화되며, 또한 사용자별, 디바이스별 경험에 대한 인사이트 역시 거의 실시간 수준으로 제공됩니다. 이러한 모든 제품은 또한 적합한 보안 인프라의 일부인 Juniper Mist 클라우드에서 관리할 수 있습니다.

주니퍼 Marvis AI 네이티브 가상 네트워크 어시스턴트는 인터랙티브 대화형 인터페이스를 사용하여 복잡한 문제에 대해 간편한 권장 사항을 제공하며, 또한 Marvis는 머신러닝 알고리즘으로 네트워크에 대해 지속적으로 더욱 스마트해집니다. 여러 Juniper Mist 클라우드 서비스로 핵심 작업을 자동화하고 문제가 사용자에게 악영향을 주기 전에 사전 예방적으로 해결함으로써 경험 수준 보장(experience-level assurance)을 제공할 수 있습니다. 또한 사용자, 디바이스, 애플리케이션의 행동과 트래픽 패턴에 대한 상세한 인사이트(실시간 및 히스토리)를 제공합니다.

AIOps를 사용하는 IT 팀은 OpEx와 직원 투입 시간을 줄일 수 있으며, 이는 투자금의 최대 85%에 해당하는 비용 절감으로 이어질 수 있습니다.

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