Customer Success Story
Forsyth Tech는 AI 기반 캠퍼스 네트워크를 통해 학생들의 성공에 집중합니다
코로나 팬데믹으로 수많은 교육이 중단됨에 따라 Forsyth Tech와 같은 전문 대학은 학생들의 학업을 원상 복귀하거나 수익성 좋은 전문 직업을 구할 수 있도록 지원하는 중요한 역할을 합니다.
노스캐롤라이나 윈스턴-세일럼 지역 주민들에게 서비스를 제공하는 Forsyth 기술 전문 대학은 주니퍼의 AI 기반 캠퍼스 네트워크를 통해 학생들이 교육 및 진로 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.
개요
회사 | Forsyth Technical Community College |
업계 | 대학, 교육 |
사용 제품 | Wireless(Wi-Fi) Assurance, Wired Assurance, Marvis VNA, User Engagement, Premium Analytics |
지역 | 미주 지역 |
50%
1일차에 학생 네트워크 관련 문제 티켓 감소
33%
구현 후 처음 6개월 동안 학생 네트워크 관련 문제 티켓 감소
22,000
학생 및 1600명의 직원
200
학위, 인증서, 졸업장 및 프로그램 제공
Wi-Fi: 편리함 그 이상
Forsyth 기술 전문 대학 부사장 겸 CIO인 Chris Pearce는 "Wi-Fi를 처음 설치한 이래 많은 변화가 일어났습니다. 현재 모든 학생들은 2~3세 개의 디바이스를 보유하고 있으며 교직원은 교실에 훨씬 더 많은 기술을 주입합니다."라고 말합니다.
학생들은 특히 최신 모바일 디바이스를 소유하고 있지 않을 경우 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 어려움을 겪었습니다. Forsyth 기술 대학의 IT 팀은 이미 경직되었고 무선 클라이언트 연결 문제를 해결하는 데 너무 많은 시간을 할애하고 전략적 업무를 위한 리소스를 허비하고 있습니다.
"대역폭 요구 사항이 계속 증가하면서 Wi-Fi는 더 느리게 되었고 사용자의 불만이 증가했습니다."라고 Pearce는 말합니다.
팬데믹은 대학의 디지털 학습 여정을 추가로 가속화했으며 이로 인해 Forsyth 기술 대학의 유선 및 무선 네트워크에 대한 요구가 증대했습니다.
단순성은 필수 조건이었습니다. 추가적인 이점을 제공한 AI
"학교에는 사용하기 쉬운 무선 솔루션이 필요했습니다."라고 Pearce는 말합니다.
여기에서 주니퍼의 AI 기반 네트워크 솔루션이 빛을 발했습니다. 주니퍼 Mist Cloud는 인공지능과 머신러닝을 적용하여 핵심 작업을 자동화하고 서비스 수준에 영향이 발생하기 전 네트워킹 문제를 선제적으로 해결하며 사용자, 디바이스 및 애플리케이션 행동과 트래픽 패턴에 대한 상세한 인사이트를 제공합니다.
"원래는 AI를 도입할 계획이 없었지만, Mist AI를 보고 이를 갖춰야 한다고 깨닫게 되었습니다."라고 Pearce는 말합니다.
주니퍼를 통해 IT 팀은 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 그는 "문제 해결 시 Mist AI가 중요한 역할을 수행합니다. Mist AI가 문제를 지시하면 우리는 문제를 인식할 수 있습니다."라고 말합니다.
Forsyth 기술 대학은 Juniper 액세스 포인트와 스위치를 학업 및 행정 건물뿐만 아니라 그 밖의 위치에 배치하여 학생들을 지원합니다. "저희 대학교는 매우 분비는 주차장과 캠퍼스에 Wi-Fi를 추가하여 집에 안정적인 인터넷이 없는 학생들을 지원합니다."라고 그는 말합니다.
대학은 네트워크 설계 및 엔지니어링에 대한 저명한 지역 솔루션 서비스 제공업체인 Data Network Solutions와 협력했습니다.
유연한 학습을 위한 네트워크 기반
주니퍼 네트워크는 22,000명 이상의 학생과 약 1,600명의 교직원이 있는 Forsyth 기술 대학에서 학생들이 성공을 거둘 수 있도록 지원합니다. 이 대학은 8개의 캠퍼스와 센터에 걸쳐 200개 이상의 졸업장, 자격증 및 학위를 제공합니다.
오래된 모델의 모바일 디바이스일지라도 번거로움 없이 연결할 수 있습니다. 교사들은 더 쉽게 동기 학습과 비동기 학습 세부 원칙 간의 균형을 유지할 수 있습니다. 학생들은 유연한 네트워크 액세스를 통해 캠퍼스의 조용한 장소에서 수업을 듣거나 프로젝트에 참여하기 위해 더 쉽게 로그인할 수 있습니다.
"Juniper Wi-Fi 솔루션은 교실 또는 먼 거리와 관계없이 교직원이 보다 효과적으로 참여하고 학생들과 상호 작용 할 수 있도록 지원하는데, 이는 학생들이 같은 시간에 동일한 플랫폼에 연결할 수 있기 때문입니다."라고 Pearce는 말합니다.
네트워크 지원이 간소화되었습니다. 운영 첫 날, 학생 네트워크 관련 문제에 대한 문의는 절반으로 줄었으며 몇 달에 걸쳐 계속해서 감소했습니다. "문제 해결 시간은 며칠에서 몇 분 또는 몇 시간까지 걸립니다."라고 Pearce는 말합니다.
2022년 1월 게시