Aviso de privacidade da Juniper Networks

O que fazemos

Nós, Juniper Networks, Inc., 1133 Innovation Way, Sunnyvale, Califórnia 94089 EUA, e outras empresas do grupo Juniper Networks Inc., em todo o mundo, incluindo a Mist Systems, Inc. (coletivamente, "Juniper Networks"), fornecemos produtos, serviços e soluções de infraestrutura de rede para redes corporativas, para a nuvem e para provedores de serviços (coletivamente, os "Produtos Juniper"). Nossa tecnologia inclui, por exemplo, roteadores, switches, software de gerenciamento de rede e produtos de segurança de rede, com e sem fio. Você pode encontrar exemplos de nossos produtos, soluções e serviços em nosso site.

Geralmente, distribuímos os Produtos Juniper por meio de revendedores e parceiros de canal. Quando os Produtos Juniper são usados por nossos clientes e parceiros de canal em suas próprias instalações e em suas próprias contas na nuvem, geralmente não temos acesso aos dados pessoais processados pelos Produtos Juniper a menos que estejamos fornecendo serviços de instalação, serviços de sucesso do cliente ou de suporte, garantia de qualidade, testes ou outros serviços profissionais.

Quando temos acesso a dados pessoais de indivíduos, normalmente é como um prestador/fornecedor de serviços aos nossos clientes e parceiros de canal, com exceções limitadas, como, por exemplo:

• Para nossos sites Juniper.net e Mist.com, subsites relacionados e outros sites e aplicativos móveis que fornecemos (coletivamente “Nossos sites”).
• Para nossos serviços em publicidade, marketing, promoção, divulgação no setor e educacionais (que estão principalmente em um contexto business-to-business versus diretamente aos consumidores).
• Em nossos relacionamentos com nossos provedores de serviço.

Na nossa qualidade de prestador/fornecedor de serviços, os nossos contratos geralmente nos restringem de processar dados pessoais de nossos clientes e parceiros de canal, exceto para os fins permitidos por meio de nossos contratos e sob a lei vigente. Não "vendemos" (conforme definido por determinadas leis de privacidade) dados pessoais de indivíduos, exceto quando esse termo incluir "compartilhamento" (conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, emendada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia) para fins de publicidade comportamental entre contextos ou o uso de seus dados pessoais para publicidade direcionada, conforme discutido aqui.

Nosso compromisso com a privacidade

A Juniper Networks respeita e está comprometida em proteger a privacidade dos indivíduos. Em conjunto com as informações adicionais fornecidas pelos links disponíveis acima, este Aviso de Privacidade (a "Aviso") descreve nosso processamento de dados pessoais, incluindo em conexão com os Produtos Juniper. Este Aviso é fornecido a clientes atuais e potenciais, parceiros de canal, prestadores de serviços, OEMs, distribuidores, usuários finais de quaisquer Produtos Juniper, candidatos a emprego, visitantes e usuários dos Nossos sites e outros terceiros. Termos de licença adicionais, termos de uso, contratos, acordos e declarações de privacidade também podem se aplicar a determinados Produtos Juniper. Se houver contradições entre este Aviso e as informações mais específicas para um determinado Produto Juniper, as informações mais específicas prevalecerão até o limite permitido pela legislação aplicável.

Informações que podemos coletar

A Juniper Networks pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais por meio de Nossos sites ou em conexão com nossos Produtos Juniper (nesse caso, geralmente atuamos como prestador de serviços e processador de dados para nossos clientes e parceiros de canal).

• Nome
• Endereço de e-mail
• Endereço postal, físico ou outras informações de contato
• Informações de conta em mídias sociais
• Número(s) de telefone
• Cargo/função profissional e nome do empregador ou outra entidade à qual o indivíduo está associado a título profissional
• Endereços IP ou outras informações de log de acesso
• Endereço MAC
• Informações de ID do dispositivo
• Dados de localização necessários para fornecer gerenciamento de rede aos clientes e resolver problemas de conectividade de rede usando o produto Mist. Os clientes da Juniper Networks podem solicitar a permissão dos usuários finais para permitir o compartilhamento da localização neste contexto. Consulte nosso Suplemento à Mist para obter informações adicionais.
• Quaisquer outros dados pessoais que nossos clientes ou parceiros de canal optem para coletar e compartilhar com a Juniper Networks utilizando os Produtos Juniper.
• Dados de uso e feedback
• Informações necessárias para responder a uma solicitação ou fornecer informações e serviços a um indivíduo.
• Qualquer informação que a Juniper Networks precise coletar, ou que seja adequado coletar, a fim de cumprir a legislação ou regulamentos aplicáveis.
  

Embora coletemos algumas "informações pessoais sensíveis" (conforme definidas por certas leis de privacidade), isto se limita a informações de localização coletadas e processadas com a finalidade de fornecer nossos serviços de gerenciamento de rede, sujeito à solicitação de nossos clientes aos seus usuários finais para permissão de compartilhamento de localização.

Fontes de dados pessoais

Coletamos dados pessoais sobre você a partir de várias fontes, incluindo: diretamente de você, de seu empregador ou organização, de nossos clientes e outros usuários, de nossos parceiros e afiliados, de seu navegador ou dispositivo quando você usa os produtos Juniper ou interage com nossos sites, ou de terceiros com os quais você compartilhou suas informações.

Finalidades de processamento de dados pessoais

Processamos dados pessoais para apoiar nossos clientes e parceiros de canal em seu uso dos Produtos Juniper; para comercializar, promover e distribuir Produtos Juniper; para selecionar e trabalhar com nossos prestadores de serviços; para nossas operações e administração, inclusive em assuntos de pessoal; bem como para outras finalidades legítimas, na medida do permitido pela legislação aplicável.

A Juniper Networks processa dados pessoais coletados de ou sobre indivíduos usando as seguintes bases jurídicas:

• Necessários para a execução de um contrato: Se nós ou nossas afiliadas celebramos um contrato com você, podemos precisar processar seus dados pessoais para executar tal contrato, ou em relação a assuntos pré-contratuais.
• Consentimento. Caso tenha concedido seu consentimento, podemos processar seus dados pessoais, por exemplo, para comercializar, anunciar ou promover os Produtos Juniper para você.
• Interesse legítimo. Podemos precisar processar seus dados pessoais quando tivermos um interesse legítimo para fazer isso, por exemplo: (1) nos comunicarmos com você em resposta às suas solicitações, perguntas, consultas e envios; (2) conduzir atividades publicitárias, de marketing e promocionais relacionadas com a operação de nossos negócios; (3) para pesquisa e desenvolvimento, segurança e otimização dos Produtos Juniper e Nossos sites; e (4) para processar uma candidatura a emprego, conduzir atividades de recrutamento, desenvolver e melhorar nosso processo de recrutamento ou Nossos sites, e comunicação com você a respeito de seu interesse em oportunidades de emprego atuais ou futuras na Juniper Networks.
• Cumprir com obrigações legais Quando necessário para cumprir a legislação aplicável.

Exemplos de atividades de processamento podem incluir:

• Distribuição, instalação, operação, suporte, manutenção e atualização dos Produtos Juniper e coleta de análises relacionadas.
• Prestação de serviços ao cliente, suporte técnico, consultoria ou serviços de segurança de informações baseadas na nuvem.
• Fornecimento de insights aos nossos clientes sobre problemas de rede e dispositivos para uma melhor experiência de rede.
• Participação em seminários e treinamento (presencial ou on-line).
• Operação e manutenção de nossos sites, incluindo demonstrações de produtos e materiais de recursos.
• Ativação do uso de determinados recursos dos Produtos Juniper.
• Personalização da experiência dos visitantes de Nossos sites ou de usuários dos Produtos Juniper.
• Colaboração com nossos prestadores de serviços, revendedores, OEMs, distribuidores e outros terceiros.
• Resposta e comunicação com os clientes sobre suas perguntas à Juniper Networks (pessoalmente ou on-line).
• Análise, otimização e desenvolvimento de Nossos sites, Produtos Juniper e processos comerciais internos.
• O uso de tecnologias de inteligência artificial e de aprendizado de máquina para fins que incluem o fornecimento de assistência ao cliente, suporte e produtos da Juniper; a análise, o desenvolvimento e a melhoria dos produtos da Juniper e de nossos sites; para aquisição de talentos e outros fins de recursos humanos; e para fins de marketing.
• Conforme necessário para fins de conformidade, incluindo relatórios e investigação de ética.
• Outros fins legítimos conforme exigido ou permitido pela lei aplicável.

Preferências de marketing

Se você estiver interessado em informações personalizadas sobre os produtos Juniper, bem como outras informações que considerarmos úteis para você, pode nos fornecer suas preferências e interesses e atualizá-los em nossa página de preferências. Se você não quiser receber nossos e-mails de marketing, pode optar por não receber nossos e-mails clicando no link "Cancelar inscrição" em qualquer um de nossos e-mails.

Divulgação de dados pessoais e transferências internacionais de dados

Compartilhamos dados pessoais dentro do grupo Juniper Networks, assim como com nossos clientes, parceiros de canal, prestadores de serviços, revendedores, OEMs, distribuidores, fornecedores e outros terceiros, para finalidades e em situações que podem incluir:

• Comercializar, anunciar e promover Produtos Juniper.
• Distribuir, instalar, operar, dar suporte, manter e atualizar os Produtos Juniper e para análises relacionadas.
• Fornecer serviços de atendimento ao cliente, suporte técnico, consultoria ou serviços de segurança da informação baseados em nuvem, inclusive o compartilhamento de dados pessoais com prestadores de serviços de terceiros.
• Oferecer seminários e treinamento (presencial ou on-line).
• Operar, manter e personalizar Nossos sites para visitantes e usuários de Produtos Juniper, incluindo o fornecimento de demonstrações de produtos e materiais de recursos, o que pode incluir a divulgação de dados pessoais a prestadores de serviços de terceiros.
• Ativar o uso de determinados recursos dos Produtos Juniper.
• Trabalhar com nossos prestadores de serviços, revendedores, OEMs, distribuidores e outros terceiros segundo acordos legais.
• Quando temos o consentimento de um indivíduo para divulgar a informação.
• Como parte de colaborações de grupo ou equipe, tais como um projeto, produto ou serviço em particular.
• Relacionados a blogs, quadros de mensagens, salas de bate-papo ou outros fóruns similares, inclusive relacionados a feedback ou sugestões de melhorias para produtos ou serviços da Juniper Networks.
• Em conexão com, ou durante a negociação de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de todo ou parte do nosso negócio por ou para outra empresa, incluindo a transferência de informações de contato e dados de clientes, parceiros de canal e usuários finais.
• Como parte de uma promoção de vendas conjunta ou para repassar leads de vendas a um de nossos distribuidores.
• Para manter os indivíduos atualizados sobre os últimos anúncios e atualizações de produtos, ofertas especiais ou outras informações que acreditamos que gostariam de receber de nós, de nossos provedores de serviços ou de outros terceiros.
• Em resposta a uma solicitação de informações por uma autoridade competente, se acreditarmos que a divulgação esteja de acordo com, ou seja, exigida por qualquer lei vigente, regulamentação ou processo legal, inclusive para atender a exigências de segurança nacional ou de aplicação da lei.
• Conforme necessário para fins de conformidade, incluindo relatórios e investigação de ética.
• Com autoridades policiais, governamentais ou outros terceiros, conforme necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Juniper Networks, a sua segurança, a segurança de outros ou conforme exigido pela lei vigente.
• De forma agregada, desidentificada ou anônima.
• Com afiliados e subsidiárias, conforme necessário para operar os nossos negócios.
• Para outros fins legítimos permitidos pela lei vigente.

A Juniper Networks tem provedores de serviços, afiliadas, subsidiárias e operações globais, inclusive dentro dos Estados Unidos, e pode transferir seus dados pessoais em uma base global para operar seus negócios. Se a Juniper Networks transferir dados pessoais para um país que não fornece um nível adequado de proteção, a Juniper Networks tomará medidas destinadas a proteger adequadamente seus dados pessoais, tais como garantir que tais transferências estejam sujeitas aos termos das Cláusulas Contratuais Padrão da União Europeia ou qualquer outro mecanismo de transferência de dados aplicável.

Segurança de dados pessoais

A Juniper Networks salvaguarda a segurança dos dados pessoais com medidas físicas, técnicas e organizacionais padrão do setor. A Juniper Networks protege os dados pessoais em servidores controlados com acesso limitado.

Ao usar nossos sites, você está transferindo informações para os Estados Unidos e outros locais onde a Juniper Networks ou seus provedores de serviços atuam. Ainda que nos esforcemos para proteger os dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados pessoais que nos são fornecidos, pois nenhuma transmissão de informações através da Internet pode ser completamente segura. Pedimos para que os indivíduos protejam os dados pessoais ao usar a Internet, por exemplo, trocando senhas com frequência e usando uma combinação de letras e números, além de usar sempre um navegador seguro.

Se soubermos e confirmarmos a ocorrência de um incidente de segurança que leve à apropriação indevida, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada de ou acesso a seus dados pessoais transmitidas, armazenadas ou processadas nos sistemas da Juniper Networks que comprometem a confidencialidade, a integridade ou a disponibilidade dos seus dados pessoais, poderemos tentar notificá-lo eletronicamente publicando um aviso em Nossos sites ou enviando um e-mail a você. Você pode ter o direito legal de receber esse aviso por escrito ou por qualquer outra forma exigida pela lei vigente.

Uso de cookies e tecnologias semelhantes

A Juniper Networks e nossos provedores de serviços utilizam cookies e outras tecnologias de rastreamento (como web beacons e identificadores de dispositivos) para reconhecer os visitantes de Nossos sites e fornecer a esses usuários certas funcionalidades do site. Para obter mais informações, veja nosso Aviso sobre cookies e tecnologias de rastreamento.

Retenção de dados pessoais

A Juniper Networks reterá seus dados pessoais, conforme necessário, para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para cumprir com nossas obrigações legais, resolver litígios e executar nossos acordos. Para os Produtos Juniper, os critérios usados para determinar o período de retenção para categorias específicas de dados pessoais variam e se baseiam no que é necessário para entregar tal produto ou serviço.

Candidatos a emprego

Para obter mais informações sobre o processamento de dados pessoais relacionados a candidaturas de emprego, consulte o Aviso de Privacidade no Recrutamento da Juniper Networks.

Crianças e menores

Nossos sites não têm como alvo e não se destinam a atrair crianças ou menores de 16 anos. A Juniper Networks não solicita reconhecidamente dados pessoais de crianças ou menores de 16 anos nem envia a elas solicitações de dados pessoais. Se você acredita que dados pessoais de uma pessoa com menos de 16 anos foram coletados sem o consentimento de seus pais ou responsáveis legais, informe-nos imediatamente, entrando em contato conosco conforme indicado neste Aviso e fornecendo informações suficientes para que possamos agir adequadamente.

Sites de terceiros

Nossos sites podem fornecer links para sites de terceiros que estão fora do nosso controle e não estão cobertos por esse Aviso. A Juniper Networks não é responsável por eventuais informações, conteúdos, produtos, serviços, software ou outros materiais disponíveis em ou por meio de um site de terceiro. O uso de um site externo ou de quaisquer informações ou conteúdos encontrados em sites externos está sujeito e é regido por termos e condições desse site. Recomendamos que você analise os avisos de privacidade publicados nesses sites de terceiros.

Direitos de privacidade

Os indivíduos podem ter certos direitos relacionados ao processamento de seus dados pessoais em posse da Juniper Networks ou pelos quais a Juniper Networks é de outra forma responsável, conforme estabelecido abaixo:

• Acesso. Você pode solicitar o recebimento de informações sobre nosso processamento de seus dados pessoais no formato legível por máquina. Você pode solicitar, na medida do possível, uma cópia de seus dados pessoais em um formato portátil, de fácil compreensão e de fácil utilização.
• Exclusão. Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas exceções.
• Correção ou retificação. Você pode corrigir ou alterar alguns dados pessoais que a Juniper Networks armazena sobre você; em particular, para corrigir informações imprecisas.
• Rejeitar ou restringir o processamento. Você pode se opor ao nosso processamento de alguns dados pessoais sobre você, ou restringir ou limitar o uso de alguns dados pessoais sobre você.
• Opção de não autorizar o processamento. Você pode optar por não autorizar o processamento de alguns dados pessoais sobre você.
• Portabilidade. Você pode solicitar na medida do possível, a transferência de seus dados pessoais para outra entidade.
• Retirada de consentimento. Você pode revogar os consentimentos que anteriormente nos concedeu.
• Tomada de decisão/criação de perfis automatizadas. Você tem o direito de não estar sujeito à tomada de decisões automatizada, incluindo a geração de perfil, que produz efeitos legais sobre você ou afeta você de maneira semelhante, com certas exceções. A Juniper Networks geralmente não participa de tais decisões automatizadas nos Nossos sites ou nos Produtos Juniper, e se o fizer, a Juniper Networks cumpre com os requisitos legais aplicáveis relacionados com tal processamento de dados pessoais.

Os direitos descritos acima são baseados naqueles fornecidos aos indivíduos na União Europeia, conforme exigido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE: Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu. Os residentes de certos países e estados podem ter direitos específicos, diferentes ou adicionais em relação aos seus dados pessoais.

Consulte o Aviso de Privacidade Suplementar para os Estados Unidos para informações adicionais para residentes de certos estados, tais como Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah e Virgínia. Para informações adicionais específicas para cada país, consulte as seções informações adicionais que acompanham este Aviso.

Se você tem uma conta ou contas conosco, acesse a(s) página(s) de sua(s) conta(s) para exercer seus direitos acima. Observe que alguma funcionalidade pode não estar disponível ou podemos não conseguir atender à sua solicitação, dependendo das obrigações legais da Juniper Networks. Por exemplo, talvez não possamos excluir ou tornar anônimos todos os dados pessoais, pois podemos ser obrigados legalmente a reter certas informações de forma identificável. Se a funcionalidade para exercer seus direitos não estiver disponível para você diretamente, ou se você tiver qualquer preocupação sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

Como entrar em contato conosco

A Juniper Networks recomenda a todos os indivíduos que forneçam dados pessoais à Juniper Networks manter a precisão e a atualização de seus dados pessoais. Em muitos casos, você pode atualizar seus dados pessoais on-line.

Se tiver alguma dúvida sobre como processamos seus dados pessoais ou se quiser exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade que possam estar disponíveis consoante a legislação aplicável, pode fazer uma solicitação aqui. É possível também escrever para a Juniper Networks, Inc., Attn: Legal-Privacy, 1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089 USA. Você também tem o direito de registrar uma queixa junto a qualquer autoridade aplicável de proteção de dados competente se for residente de uma jurisdição aplicável, como o Brasil ou a União Europeia.

Alterações ao nosso Aviso de Privacidade

A Juniper Networks pode alterar este Aviso de tempos em tempos, e se fizermos alterações que afetam a forma como usamos seus dados pessoais, iremos notificá-lo publicando uma declaração revisada em Nossos Sites. Quando apropriado, notificaremos você por meios adicionais.

Este Aviso de privacidade reflete as seguintes atualizações relevantes em relação à versão anterior publicada e em vigor em dezembro de 2022:

• Adicionadas à seção "Informações que podemos coletar": “Dados de uso e feedback” 
• Adicionado à seção "Finalidades de processamento de dados pessoais" como exemplos de possíveis atividades de processamento:
  
  "O uso de tecnologias de inteligência artificial e de aprendizado de máquina para fins que incluem o fornecimento de assistência ao cliente, suporte e produtos da Juniper; a análise, o desenvolvimento e a melhoria dos produtos da Juniper e de nossos sites; para aquisição de talentos e outros fins de recursos humanos; e para fins de marketing".
  
  "Conforme necessário para fins de conformidade, incluindo relatórios e investigação de ética".

• Adicionada uma nova seção chamada "Fontes de dados pessoais".
• Adicionado à seção "Divulgação de dados pessoais e transferências internacionais de dados":
  
  "Conforme necessário para fins de conformidade, incluindo relatórios e investigação ética."

Clique aqui para acessar o Aviso de privacidade de julho de 2021.