Las operaciones de red automatizadas le ayudan a First Bank a ofrecer mejores experiencias al cliente.

A medida que la pandemia del COVID-19 aumentó la importancia de los canales digitales, la demanda por los servicios de banca empresarial, comercial y personal en línea creció. Los clientes pudieron abrir cuentas corrientes y de ahorro sin tener que ir a la sucursal. El proceso de los préstamos se pudo hacer en línea, de principio a fin. Las sucursales in situ se rediseñaron.

"Queríamos modernizar y simplificar nuestro centro de datos mientras fortalecíamos la ciberseguridad", dijo Andrew Miller, vicepresidente asistente de soporte de redes en First Bank.

Refrescar la infraestructura del centro de datos le permitiría a First Bank garantizar el rendimiento y la disponibilidad de sus servicios de banca, préstamos y gestión del patrimonio en todos los canales.

Dejar atrás de una arquitectura de red del centro de datos de legado y protocolos ineficientes, como el árbol de expansión, incrementaría la agilidad, liberando operaciones de red manuales y acelerando el despliegue de los servicios de red.

First Bank también quería optimizar la protección de sus activos digitales, ya que la ciberdelincuencia aumentó significativamente durante la pandemia.

First Bank le ha servido a cuatro generaciones de clientes, ayudando a familias a ahorrar dinero, a tener sus propios hogares y a pagar por la universidad; también le ha ayudado a las empresas a gestionar sus finanzas y a obtener financiamiento para crecer.

Las aplicaciones del centro de datos se ejecutan con mayor eficiencia, menor latencia y más escalabilidad. Los servidores y las máquinas virtuales se pueden colocar en cualquier lugar de la red, lo que facilita la transferencia de cargas de trabajo, para satisfacer los aumentos repentinos de la demanda o los requisitos de continuidad empresarial.

El cambio al trabajo remoto permanente hizo que la automatización fuera más importante que nunca. El equipo de red puede estar seguro de que la red del centro de datos se ejecutará según lo previsto, con una garantía continua. Las métricas de rendimiento en tiempo real implican que si hay un problema, se solucionará rápidamente.

“Alejarse de la línea de comandos y usar Apstra nos da un nivel de gestión y flexibilidad que no teníamos antes”, dijo Grant Vosse, analista de red sénior de First Bank.

Con redes seguras que protegen a los usuarios, a las aplicaciones y a la infraestructura, First Bank puede proteger la confianza digital de sus clientes y mantener el cumplimiento regulatorio. En las oficinas y sucursales, los cajeros automáticos interactivos, las videoconferencias, los controles de construcción y los dispositivos de IoT potencialmente inseguros se aíslan en sus propios microsegmentos. 

First Bank es uno de los bancos de propiedad familiar más grandes de los Estados Unidos. Ha ayudado constantemente a individuos y empresas a prosperar por más de cuatro generaciones.