Customer Success Story
AI 기반 SD WAN으로 신속한 성장을 달성한 매니지드 서비스 프로바이더 Granite
Granite Telecommunications는 레거시 유선 전화 사업을 17억 규모의 비즈니스로 전환했습니다. 초창기에는 고객이 세금 계산서 하나로 전화 서비스를 하나의 연락처와 대형 통신사들이 간과했던 모든 사무실 위치에 통합하도록 지원함으로써 성공할 수 있었습니다. Granite는 지난 20년 동안 고객 서비스에 대한 열정을 통해 경쟁력을 확보했습니다.
Granite는 미국 및 캐나다 전역의 6,000개에 달하는 기업 및 정부 고객을 위한 통신 서비스를 제공하는 원스톱 통신사입니다. 주니퍼의 SD WAN 솔루션 및 Session Smart Router은 차세대 관리형 SD WAN 서비스의 기반 기술입니다.
개요
| 회사 | Granite Telecommunications |
| 업계 | 서비스 프로바이더 |
| 사용 제품 | Session Smart Router, 무선 액세스 포인트, EX 시리즈 |
| 지역 | 미주 지역 |
30%
매니지드 SD WAN 서비스를 통해 예측되는 성장율
10,000+
연간 SD-WAN 연결 자동 배포
700,000
미국 및 캐나다 내 고객 소재지
5x
통신 업계 평균보다 높은 고객 유지율
SD WAN으로 더 많은 고객 가치 창출
Granite는 SD-WAN(Software-Defined Wide-Area Network)의 혁신적인 저력을 일찍이 인식하여 더 나은 애플리케이션 경험을 제공하고 민첩성을 향상하며 고객의 통신 요금을 절감했습니다. Granite는 2017년부터 SD-WAN 제공을 시작했습니다. 전통적인 통신업체 Granite는 차세대 SD-WAN 서비스를 위한 잠재 고객 기반을 갖추고 있습니다.
전통적인 회선에서 SD WAN으로의 업그레이드를 통해 기업의 성장을 견인한 Granite는 고객의 확장을 지원하는 방법을 모색했습니다.
Granite는 매니지드 SD WAN 서비스의 프로비저닝 및 규모를 늘리고자 했습니다. 연간 12,000개의 주니퍼 기반 엔드포인트에 배포를 계획한 Granite는 운영 일관성과 효율성을 위한 공통 인프라가 필요했습니다.
소프트웨어 정의 접근 방식은 Granite가 동일한 인프라에서 고객에게 여러 네트워크 서비스를 보다 효율적으로 제공하도록 지원합니다. 가상화 SD-WAN, UC(Unified Communications), 레이어 3 네트워크 인터페이스 장치(L3NID) 및 기타 네트워크 기능은 동일한 고객 현장 장비에서 실행할 수 있었습니다. 이는 프로비저닝을 단순화하고 설치와 관리해야 할 네트워크 요소 수를 줄였습니다. Granite는 화이트박스 하드웨어를 통해 비용을 절감하고 비용 경쟁력을 갖춘 서비스를 제공할 수 있었습니다.
주니퍼의 유연한 서비스 에지 기술을 통한 네트워크 구축
Granite의 MSP 제품 개발 부서 이사인 Kayla Zbinden은 "주니퍼가 SD WAN으로 시장에 혁신의 바람을 일으키는 것을 보았습니다. 주니퍼의 서비스 중심 패브릭은 화이트박스 고객 현장 장비에 대한 우리의 아이디어와 일치합니다."라고 말합니다.
지능형 L3NID로 시작하여 SD WAN으로의 하드웨어 변경 없이 원격으로 업그레이드가 가능한 주니퍼의 FSE(Flexible Service Edge) 솔루션이 Granite에 적합했습니다.
Granite는 주니퍼 Session Smart 라우터를 통해 유연한 애플리케이션 인식 패브릭을 제공할 수 있었습니다. 이를 통해 고객의 엄격한 성능, 보안 및 가용성 요건을 충족했습니다. Session Smart 라우터에는 보안 기능이 내장되어 있으므로 제로 트러스트 기본 거부(deny-by-default) 액세스 통제를 통해 사용자와 장치를 보호합니다. Granite는 Session Smart 라우터의 내장 보안 기능을 통해 결제카드산업정보보안표준(PCI DSS) 규정 준수에 대한 소매, 관광 및 기타 고객의 요구 사항을 보다 쉽게 준수할 수 있었습니다.
Granite는 또한 매니지드 SD LAN 서비스를 제공합니다. 주니퍼의 AI 기반 SD LAN은 유무선 도메인 전역에서 자동화, 인사이트, 자동 구동 조치를 제공합니다. 이를 통해 Granite과 같은 서비스 프로바이더는 유무선 도메인에서 업계가 인정하는 서비스와 높은 성능을 제공할 수 있습니다.
성장의 동력이 된 SD-WAN
Granite는 매주 수백 대의 라우터와 매년 12,000대에 달하는 주니퍼 기반 엔드포인트를 배포하여 미국 최대 규모의 Session Smart Router 매니지드 서비스 프로바이더로서의 입지를 굳혔습니다.
전통적인 통신사 서비스를 이용하는 고객은 SD-WAN을 통해 속도 및 비용 측면에서 이점을 누릴 수 있습니다. Granite의 화이트박스 에지 시리즈 하드웨어인 Granite FlexEdge를 사용하는 고객은 단순한 소프트웨어 변경을 통해 더 많은 네트워크 서비스를 추가할 수 있습니다. 고객은 인프라 중단 없이 용량 및 네트워크 서비스의 규모를 축소 및 확대할 수 있습니다.
Zbinden은 "주니퍼를 통해 유연한 서비스 에지에서 서비스 체이닝을 지원하여 시장 경쟁력을 갖출 수 있었다"면서 "네트워크 서비스 제공에 대한 이러한 접근 방식은 고객이 클라우드 리소스를 사용하는 방식과 일치하므로 업그레이드 또는 다운그레이드가 보다 용이해진다"고 설명했습니다.
Granite는 Mist AI 및 주니퍼의 SD WAN 솔루션을 통해 고객에게 트래픽에 대한 더욱 높은 가시성 및 제어력을 제공하고 수리에 소요되는 시간을 단축할 수 있습니다.
제품
주니퍼는 네트워크 및 보안 도메인을 아우르는 최신 클라우드 서비스를 통해 고객이 자본 투자를 최소화하는 동시에 비즈니스를 탄력적으로 확장할 수 있도록 지원합니다.
주니퍼의 보안 제품은 종합적인 포트폴리오를 통해 위협 탐지, 실행 및 문제 해결 기능을 제공합니다. 주니퍼의 차세대 방화벽, ATP(Advanced Threat Prevention), 위협 인텔리전스, 보안 오케스트레이션, 관리 및 분석을 통해 보안 기능이 네트워크 전체의 모든 연결 지점으로 확장됩니다.
주니퍼는 Wi-Fi, Bluetooth® LE, IoT와 엔터프라이즈급 액세스 포인트의 컨버전스를 주도하고 있습니다. 주니퍼 액세스 포인트는 Juniper Mist 클라우드 아키텍처 및 Mist AI와 연동하여 모든 무선 클라이언트에서 거의 실시간으로 메타데이터를 수집하고 분석합니다.
Session Smart Router
주니퍼의 소프트웨어 정의 라우터는 엄격한 엔터프라이즈 성능과 보안 및 가용성 요구 사항을 충족하는 유연한 애플리케이션 인식 네트워크를 제공합니다. 세션 최적화, 지능형 기능, 세분화된 서비스 제어를 통해 다양한 애플리케이션 및 서비스 환경에서 최고의 라우팅 품질을 구현합니다.
EX 시리즈 이더넷 스위치는 엔터프라이즈 브랜치, 캠퍼스 및 데이터센터 네트워크를 위해 설계된 클라우드 지원 고성능 액세스 및 어그리게이션/코어 레이어 스위치 제품군입니다.유선 액세스 네트워크는 복잡할 필요가 없습니다. 성능, 품질 및 혁신을 희생하지 않고도 위험 부담과 비용을 절감할 수 있습니다.
2022년 6월 게시