Customer Success Story

저렴한 광섬유 광대역망을 통해 지역 경제 성장을 견인하는 오하이오주 페어론시

오하이오주의 페어론시는 지난 2016년 애크론의 모든 가정 및 기업에 빠르고 저렴한 광섬유 인터넷을 제공하겠다는 목표로 지역 인터넷 광대역망을 구축하겠다는 담대한 계획을 발표했습니다. 페어론시는 투자를 통해 경제 성장을 견인하고 세수를 늘렸으며, 거주 및 근무하기 좋은 도시로 거듭나며 성공적인 결실을 맺었습니다.

주니퍼 인프라를 기반으로 한 페어론시의 FairlawnGig 광대역 서비스는 이웃 지역으로의 확장을 추진하며 번영과 성장을 꾀하고 있습니다.

회사	오하이오주 페어론 시
업계	정부 및 비영리 단체
사용 제품	ACX5400, MX480, MX240, EX2300, 통합 PON
지역	미주 지역

고객 성공 사례 요약

주민과 기업의 FairlawnGig 네트워크 서비스 채택률

2020년 3월 대비 7점 상승한 2021년 FairlawnGig의 순수추천고객지수

미국의 4대 Smart21 커뮤니티 중 하나로 선정(정보화사회포럼, 2021년)

1Mbps당 평균 4.23달러의 인터넷 사용료를 7.5센트로 대폭 절감(월 기준)

과제

오하이오주 교외 지역에서 공공 서비스가 된 광대역

페어론시의 공공 서비스 책임자인 Ernie Staten은 "광대역망이 공공 서비스라고 간주하여 많은 자원을 투자했습니다"면서 "도로와 수도관처럼 인터넷 또한 도시 인프라에 포함됩니다"고 이야기했습니다.

FairlawnGig의 고객은 저렴한 가격으로 인터넷을 이용하고 우수한 고객 서비스를 누릴 수 있습니다. 여기에는 추가 비용이나 데이터 제한, 또는 장기 계약의 굴레가 없습니다.

페어론시의 가정과 기업 중 대다수가 이미 FairlawnGig을 채택함에 따라 재택근무 및 재택학습으로의 전환이 더욱 간편해졌습니다. 현재는 표준이 된 화상 회의, 미디어 스트리밍, 게이밍 등 부담이 높은 작업을 네트워크가 수월하게 처리한 덕입니다.

Staten은 "고객 문의량에는 큰 변동이 없었습니다"면서 "FairlawnGig은 오래전부터 코로나 시대의 수요를 처리할 수 있도록 구축되었습니다"고 설명했습니다.

페어론시는 네트워크가 공적 이익의 원동력이라는 견해를 바탕으로 FairlawnGig을 17마일에 달하는 거리까지 확장해 서밋 카운티 내 23개의 범죄자 사법 시설에 연결하여 에크런시에서 진행되는 원격 범죄자 재판 절차를 시청할 수 있도록 했습니다.

솔루션

경제적이고 확장 가능한 네트워크 기반

주니퍼 네트워킹은 FairlawnGig 개발 초기 단계에서부터 핵심 요소였으며, FairlawnGig은 경제적이고 확장 가능한 10G PON(Passive Optical Networking)에 주니퍼의 솔루션을 도입한 미국 최초의 네트워크 중 하나입니다.

FairlawnGig의 CTO인 Dustin Wright는 "주니퍼 통합 PON은 위대한 혁신"이라며 스마트한 플러그형 OLT(Optical Line Terminal)과 주니퍼 네트워크 ACX5448 유니버설 메트로 라우터를 사용하여 애크런시의 저소득층 가정에 고속 인터넷을 제공했다고 말했습니다.

FairlawnGig은 혁신을 통해 이더넷과 더불어 10G PON 서비스를 배포하여 네트워크 아키텍처를 단순화하고 엔지니어링 및 고객 지원을 간소화했습니다. 주니퍼의 통합 PON 제품은 또한 전력 사용량이 적고 공간을 덜 차지합니다.

Wright는 "PON 장비를 ACX 라우터 상의 단일 플러그형 제품으로 축소했는데, 전력 부담이 낮아졌을 뿐만 아니라 파손 위험이 있는 부품도 줄어든 셈"이라고 이야기했습니다.

개방형 표준 기반 플랫폼인 주니퍼 통합 PON은 FairlawnGig 개발팀의 벤더 종속성을 해제하여 Wright가 각 사례에 가장 적합한 PON 배포 장비를 선택할 수 있는 자유를 주었습니다.

FairlawnGig은 코어 네트워크에서 주니퍼 MX480 유니버설 라우팅 플랫폼을, 에지 및 데이터센터 연결성에는 주니퍼 MX240 유니버설 라우팅 플랫폼을 활용합니다. 시카고와 콜럼버스, 오하이오주의 피어링 포인트를 직접 연결하고, 복원력을 더하고, 콘텐츠 프로바이더와 클라우드 서비스를 직접 연결하여 사용자 경험을 개선합니다.

결과

공공의 이익을 위한 주춧돌이 되는 네트워크

광섬유 광대역망에 대한 페어론시의 투자는 디지털 평등 및 소비자 선택권 확대, 경제 성장이라는 확실한 효과로 돌아왔습니다.

FairlawnGig을 이용하는 주민의 고객 만족도는 무려 95%에 달합니다. 기업 고객의 만족도 또한 93%로 유사한 수준입니다.

디지털 보안 기업을 비롯한 수십 개의 기업이 페어론시로 이전했습니다. 권위 있는 정형외과 또한 디지털 리소스의 힘을 이유로 페어론시에 새 병원을 신설했다고 Staten은 전했습니다. 주택 가치가 상승했으며 더 많은 가족이 유입되고 있습니다.

Staten은 "여러 기업체들이 우리 시에 둥지를 틀고 있으며, 비즈니스 성장과 유지라는 긍정적인 성과가 나타나고 있습니다"면서 "FairlawnGig의 ROI는 시에서 거둔 세수를 유지하고 시민들이 페어론 시 내부에서 소비 활동을 하는 것"이라고 정리했습니다.

FairlawnGig이 처음 6년 동안 거둔 성공은 단지 시작에 불과합니다. FairlawnGig 개발팀은 공공 안전을 강화하고, 경제 활력을 증진하며, 지역 주민의 삶의 질을 더욱 개선하기 위해 애크런시에서 125마일을 더 확장하는 계획을 통해 근미래에도 혁신을 계속해서 이어갈 전망입니다.