AIドリブンWi-Fiがオックスフォード大学で優れたデジタルエクスペリエンスを提供

オックスフォード大学は、高名な大学であり、英語圏で最古の学習、教育、研究の中心地です。オックスフォード大学ITサービスは、学生、教員、職員に提供するWi-Fiエクスペリエンスを向上させるために、ジュニパーのAIドリブンネットワーキングを導入しています。 

ストーリーをダウンロード

概要


会社名 オックスフォード大学
業界 高等教育
使用製品 AP43AP63AP63Wireless(Wi-Fi)AssuranceMarvis VNAエッジ
地域 EMEA
オックスフォード大学の画像
お客様企業の導入事例の概要

学部生12,510人と大学院生13,044人を含む、学生25,000人

中央管理棟、図書館、大学、学部をサポートするためにAIドリブンWi-Fiを提供

ネットワーク内の一時的および見えない問題を迅速に特定して解決

課題

日常的な学習と生活に対するWi-Fiエクスペリエンスを向上

「パンデミックが最もひどかったころ、テクノロジーはかつてなく重要となりました。」と述べるのは、管理ネットワークサービスチームのマネージャーであるRobert Jones氏です。

デジタルサービスと学習テクノロジーに対する期待は非常に高いものでした。

「ワイヤレスネットワークを最初からやり直す必要がありました。」と、ワイヤレス設置プロジェクトのテクニカルリードであるPatrick Frost氏は述べています。

マネージドネットワークサービスは、ネットワーク可視化、制御、トラブルシューティング機能を強化し、グループが優れたキャンパスWi-Fiエクスペリエンスを提供できるようにするWi-Fiソリューションを求めていました。

世界トップクラスのWi-Fiを実現するのが複雑なのは、オックスフォードが800年前に建設した歴史的な建造物だけでなく、大学の組織構造も原因でした。オックスフォードのカレッジとホールは自治構造となっており、連邦制のもと中央の大学と関連しています。ITサービスのマネージドネットワークサービスを使用することも、独自の方法を選択することもできるのです。 

University of Oxford Challenge
ソリューション

ネットワークサービス提供のためのAIのパワー

オックスフォードの中央ネットワーキングチームは、主な管理棟、図書館、大学で予測可能、信頼性が高く、測定可能なサービスレベルのために、Mist AIを搭載したジュニパー無線アクセスソリューションを導入しました。

Juniper Mist™ Wi-Fi Assuranceと仮想ネットワークアシスタント「Marvis」を含むジュニパーのクラウドサービスは、ITチームにユーザーエクスペリエンスへの明確な可視性を提供し、問題が発生した際のトラブルシューティングを迅速化します。

ジュニパーソリューションは、いくつかの固有の課題に容易に適応しました。たとえば、歴史的建造物を変更する許可を得るには、数か月かかる場合があります。しかし幸いなことに、Juniper Wi-Fi 6 (802.11ax)のアクセスポイントは、以前のWi-Fiネットワークの取り付けブラケットにぴったりと適合したため、設置がスピードアップされました。他の場所では、ウォールマウント式のJuniper AP12アクセスポイントにより混乱が最小限で済みました。

ITサービスのマネージドワイヤレスサービスを使用することにしたカレッジと学科は、必要な可視性と制御を手に入れました。Juniper Mist Edgeは、VLANを使用して、これらのステークホルダーにマイクロサービスアーキテクチャを拡張しました。これによりたとえば、カレッジは、特別イベント用に専用のWi-Fiインフラストラクチャを設定し、ユーザーのワイヤレスエクスペリエンスを最適化するAIドリブンJuniperツールを使用して独自のヘルプデスクを運営することができました。 

University of Oxford Solution

AIソリューションの実際の様子を見る

デモに登録して、AIドリブンネットワークによってどのように複雑さが解決され、ユーザーを満足させながら時間とコストを節約できるようになるのかについて詳しくご覧ください。

成果

世界トップクラスの大学のための世界トップクラスのWi-Fi

Wi-Fiは、学生が安心して学業に従事できるエクスペリエンスを生み出すための、大学の努力における前提条件です。

その目標は、Wi-Fiを使用してオンラインで学術的リソースにアクセスするだけでなく、学生が部屋に無線LANを設定してラップトップ、ゲーム機、タブレットを接続することです。Juniper Mistは、Pre-Shared Key (PSK) 機能を備え、BYODデバイスに簡単で安全なオンボード方法の基盤を提供します。

ジュニパーのAIドリブンネットワーキングは、オックスフォードのカレッジ、図書館、寮のネットワーク可視化と制御を改善する要件を満たしました。

「Mist AIは、瞬きしている間に見過ごしてしまいがちなこれらの一時的な問題を見つけてくれます」とFrost氏は述べています。「これで、問題を迅速に分析し、迅速に解決できるようになりました。」

マネージドネットワークサービスチームは、博物館を含む他の建物にジュニパーのWi-Fiの導入を検討しています。

「お客様が増えるにつれ、ジュニパーの無線の使用は自然に成長していくでしょう」とJones氏は述べています。 

University of Oxford Outcome
「JuniperMist AIのおかげで、クライアントデバイスにどのような問題が発生しているのかを可視化でき、それを迅速に解決するツールを手に入れることができました。Mist AIが提供するインサイトは驚異的です。」
Robert Jones オックスフォード大学、大学管理およびサービス、ネットワークサービス担当マネージャー

2022年10月公開