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Solutions & Technologies
网络基础架构一直是高效零售运营的关键推动因素。实体店内销售点 (POS) 设备、商店和仓库扫描仪以及交互式实时顾客参与需要可靠的无线连接,而可预测的 WAN 连接对于商店、仓库和总部运营之间的通信至关重要。
无论客户处于线上或线下购物过程中的哪个环节,实体零售商都必须提供创新的互联服务,以满足当今客户的需求。零售商必须做出明智的决策来支持他们的运营和商业业务目标,并迅速安全地对网络实施普遍调整,以帮助减少 IT 运维工作负载。与客户互动的新方式会给已经负担过重的 IT 基础设施带来额外负担。与此同时,在线购物的增长也给仓库和配送中心带来了类似的负担。
无论是在线购物、实体店购物还是两者的组合, 零售商都需要可靠的网络连接、准确的室内定位服务、资产跟踪和路线优化,以提供最佳客户体验。
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零售组织深知,设计个性化的客户购物体验可以吸引更多的客户并提高营收。从安全的 WAN 骨干网络到人工智能驱动型有线和无线接入,瞻博网络能够帮助零售商提供更好的客户和店员体验,同时简化 IT 运维。这些功能是《财富》世界 10 强零售商中有八家选择瞻博网络提供的设备运行其网络的部分原因。
通过分路段导航引导您的客户和员工到达其目标位置,同时提供即时信息、提醒、菜单或相关营销产品。1 到 3 米的精度和亚秒级延迟,可最大程度地提高客户体验和员工效率。提供自动化服务,包括自助结账、路边提货和库存检查。
瞻博网络人工智能驱动型有线和无线解决方案增加了销售点运营、后台运营和库存物流的正常运行时间并提高了性能。借助 Mist AI,您可以设置、监控和实施主要 Wi-Fi 和交换性能指标(例如,吞吐量、容量、连接和正常运行时间)的服务水平预期 (SLE)。
人工智能驱动型解决方案可主动识别问题、确定根本原因并帮助 IT 团队快速修复任何问题。虚拟网络助手 Marvis 减少了 IT 人员的现场到访次数和负担。这些功能可帮助您最大程度地降低 IT 支持成本、加快 POS 交易并保持库存流动。
顾客进店时主动上前迎接,用您的品牌为他们开启一流的体验。监控访问和停留时间,并详细钻取分析区域流量模式和拥塞点。通过无限虚拟信标支持,在任何地点创建推送通知。在商店内随时随地提供与环境相关的消息和营销产品,以实现个性化的移动体验。
借助安全 SD-WAN 扩展安全性,以保护所有网络点(从企业总部到仓库,再到零售店)上的商业和客户数据。利用现有网络端点作为安全设备,以防御威胁。
Juniper Connected Security 超越了传统的安全功能,利用 SD-WAN 边缘设备识别和拒绝不受信任的流量,并在交换环境中实施安全控制措施,以便隔离处于风险中的设备并阻挡潜在威胁。
客户成功案例
作为英国领先的汽车与自行车产品和服务提供商,Halfords 对业务进行了重新规划,推动了商业服务规模的增长,创造了统一的全渠道零售体验。
这家有着 125 年悠久历史的公司在数字化领域进行了大量投资,以加速转型。公司将瞻博网络的人工智能驱动型网络部署在了门店、汽修厂和办公室,作为其增长和运维高效的灵活基础。
瞻博网络提供人工智能驱动型体验至上的零售网络,可改善购物者和员工的体验,同时简化 IT 运维。例如,瞻博网络云就绪数据中心网络解决方案可同时管理现场和托管零售设施,以集中 IT 流程,还能存储并处理提高效率所需的大量运维数据。此外,瞻博网络的室内定位服务系列产品可以帮助零售商追踪有价值的资产,并通过个性化信息、导航协助、实时库存状态和快速结账等功能,提高客户参与度。
快速连接和网络可靠性、正常运行时间和安全性,对于提供个性化客户体验、构建品牌忠诚度所需的高效运营和员工生产力改善而言至关重要。先进的网络技术可以打造可靠的系统和可预测的零售运营,减少规划和停机时间,提供无缝且令人满意的体验,从而鼓励顾客消费,促进收入增长。
由瞻博网络 Mist AI™ 驱动的瞻博网络人工智能驱动型企业提供卓越的网络基础架构,充分利用有线接入、无线接入、软件定义的 WAN (SD-WAN)、云就绪数据中心网络和安全性领域的最新创新技术。瞻博网络人工智能驱动型解决方案和产品可帮助零售商打造现代网络架构,跨域无缝连接用户和设备,提高员工效率,并保持客户参与度。它们还可确保关键数据得到妥善存储:Juniper Connected Security 可从客户端到云端,保护网络中所有连接点的客户和员工的个人信息、支付卡行业 (PCI) 数据、应用和基础架构。
以下链接中的案例研究介绍了我们的部分客户如何使用瞻博网络零售解决方案:
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