Customer Success Story
64%
居民和企业采用 FairlawnGig 网络服务
86
2021 年 FairlawnGig 的净推荐值,自 2020 年 3 月以来增加了 6 分
被评为美国四个 Smart21 社区之一 (智能社区论坛,2021)
将居民的互联网成本从平均每 Mbps 4.23 美元显著降低到每 Mbps 7.5 美分(每月)
在俄亥俄州郊区,宽带是一项公用事业
“我们把宽带看作是公用事业来投资。”费尔劳恩公共服务总监 Ernie Staten 说。“互联网是我们城市基础设施的一部分,例如道路或供水管线。”
FairlawnGig 客户可以获得负担得起的互联网和白手套客户服务。没有意外的隐藏费用、数据上限或长期合同。
由于该市的大多数家庭和企业已经连接到 FairlawnGig,因此转向在家工作和学习变得更加容易,因为该网络可以承受重型视频会议、流媒体和游戏,这一切都已成为常态。
“我们的客户请求并没有大幅增加。” Staten 说。“FairlawnGig 已经建成,足以应对新冠疫情的需求。”
鉴于网络能够推动公益,该市扩展了 FairlawnGig 以支持阿克伦的远程刑事法庭诉讼,建设了一条 17 英里的网络延长线,以连接萨米特县的 23 个刑事司法设施。
经济、可扩展的网络基础
瞻博网络从一开始就是 FairlawnGig 的核心,它是美国首批采用瞻博网络解决方案建成经济、可扩展的 10G 无源光网络 (PON) 网络之一。
“瞻博网络统一 PON 是一项伟大的创新。”FairlawnGig 的首席技术官 Dustin Wright 说。他正在使用智能可插拔光线路终端 (OLT) 和瞻博网络 ACX5448 通用城域网路由器为阿克伦的中低收入社区提供快速互联网。
这项创新使 FairlawnGig 能够在以太网旁边部署 10G PON 服务,从而简化网络架构并简化工程和客户支持。瞻博网络的统一 PON 产品还降低了功率和空间需求。
“我们已将 PON 设备缩小到一个可在 ACX 路由器上插拔的设备。”Wright 说。“它少了一个电源盒,少了一个可能损坏的移动部件。”
瞻博网络统一 PON 是一个基于标准的开放平台,使团队摆脱了供应商的束缚,使 Wright 能够为每个用例选择最合适的 PON 分配设备。
FairlawnGig 依靠瞻博网络 MX480 通用路由平台实现核心网络,依靠瞻博网络 MX240 通用路由平台实现边缘和数据中心连接。直接连接到芝加哥和俄亥俄州哥伦布的对等点,增加弹性并直接连接内容提供商和云服务,以改善用户体验。
网络能推动公益
费尔劳恩对光纤宽带的投资通过数字股权、更多的消费者选择和经济增长支付了红利。
住宅客户对 FairlawnGig 的满意度达到 95%。企业客户的满意度与住宅客户的满意度接近,达到了 93%。
数十家企业(其中包括一家数字安全公司)已搬到费尔劳恩。Staten 说,因为数字资源的优势,一家顶级骨科诊所选择在镇上建造一家新医院。房价上涨,这座城市正在吸引更多的家庭。
“我们的州际公路到处都是办公园区,我们看到了业务增长和人才留住。”他说。“FairlawnGig 的投资回报就是我们保持了税收,人们在我们的城市花钱。”
FairlawnGig 前六年的成功只是一个开始。随着团队计划在阿克伦建造 125 英里的延长线,将进一步提高该地区的公共安全、经济活力和生活质量,更多的创新将在不久的将来出现。
2022 年 7 月发布