Customer Success Story
人工智能驱动型 Wi-Fi 以更智能、更强大的方式为费郡公立学校学区服务
弗吉尼亚州费郡公立学校 (FCPS) 学区是全美最大的学区之一，向来以激励学生笃行远志而著称。学区致力于为其多元化的学生社区赋能，帮助学生满足严格的学术标准并成为负责任的公民。
学区内 240 所学校和行政地点的多供应商网络日渐老化，已无法跟上现代数字学习实践的步伐。为了改善学区网络和学习体验，FCPS 对可行的网络升级方案开展了调研，希望找到智能的解决方案。最终，由 Mist AI 驱动的瞻博网络无线接入解决方案通过了学区的重重筛选，击败了其他竞品，成为了学区升级网络的最终方案。
概述
| 公司 | Fairfax County Public Schools (Virginia) |
| 行业 | 教育 |
| 使用的产品 | AP43, AP63, Wireless (Wi-Fi) Assurance, Marvis VNA |
| 地区 | 美洲 |
17000
个接入点升级为 Wi-Fi 6
10
分钟即可完成一个瞻博网络新接入点的安装
240
个地点，包含学校和行政中心
185000
名学生
庞大而分散的网络削弱可见性，阻碍网络管理
弗吉尼亚州费郡公立学校（简称FCPS）共有 18.5 万名学生，课堂笔记本电脑和平板电脑等移动设备激增，使所有学校站点的 Wi-Fi 网络不堪重负，而数字学习和课堂技术使用的增多更是令情况雪上加霜。
FCPS 运维着一个多供应商网络，供应商混杂，难以了解用户体验。无线 LAN 控制器不断老化，使网络管理和故障排除更加复杂，而升级控制器软件则存在风险。
IT 希望简化网络运维并对其进行现代化改造。统一的标准化方法可以提高 Wi-Fi 的覆盖范围和容量，同时让 IT 人员能够更快地解决网络问题，减少在方圆 400 英里的地区内开展的现场故障排除工作。
在费郡如此规模的地区升级 Wi-Fi 是一项艰巨的任务。
FCPS 网络工程经理 Matt Fry 介绍道：“我们有 17000 个接入点，因此我们一直处于不断刷新的周期中。刷新学校的无线网络就像给战舰刷漆。刷完一边，就要立即开始刷另一边。”
“不成功便成仁”，瞻博网络运筹帷幄
FCPS 采用瞻博网络人工智能驱动型无线网络解决方案进行标准化，并对全郡的学校和中心进行了刷新。
瞻博网络接入点与 Mist AI 驱动的瞻博网络 Mist 云架构协同工作，不断优化 Wi-Fi 连接。借助瞻博网络 Mist Wi-Fi Assurance 服务，IT 团队可以设置并跟踪关键指标，以确保维持预期的服务水平。检测到异常时，会自动触发数据包捕获，以关联事件。
IT 依靠瞻博网络 Marvis 虚拟网络助手加快根本原因识别并获得修复建议。作为会话助手，Marvis 能够理解用户意图，并使用自然语言提供具体的答案。
面对更换 17000 个接入点这样艰巨的任务，必须争分夺秒。FCPS 网络工程团队使用瞻博网络 Mist 门户中的模板为每所学校设置网络配置。到现场后，IT 人员安装瞻博网络接入点，然后打开电源。“然后，接入点与瞻博网络 Mist 云进行在线连接，设置就完成了。”Fry 说道，“整个过程不到 10 分钟，每个接入点都能完全投入使用。”
网络刷新增加了灵活性，扩大了覆盖范围，并加快了问题解决速度
Fry 说，Wi-Fi 就像一个公用设施，有了瞻博网络，Wi-Fi 才能轻松工作。瞻博网络支持成千上万的学生和教师设备，满足该地区的电子学习需求。
随着瞻博网络无线网络容量和安全性的提高，FCPS 正考虑允许学生将个人移动设备连接到学校网络。学区还在探索非学术用例，包括为其电竞团队提供 Wi-Fi，以及扩大在体育场和运动场的覆盖范围。
包括 Wi-Fi Assurance 和 Marvis 在内的 Mist AI 驱动型管理工具使网络团队能够更好地了解用户体验，并加快问题解决速度，从而避免出现网络故障而干扰学习。Fry 还指出，Marvis 发现并解决了困扰该地区网络多年的几个顽固的 Wi-Fi 客户端连接问题。
产品
Wireless (Wi-Fi) Assurance
在 Mist AI 和机器学习的驱动下，瞻博网络 Mist Wireless Assurance 云服务可以自动进行故障排除和运维，令无线网络变得可预测、可靠且可衡量，并同时提供对用户服务级别近乎实时的可见性。
Marvis VNA
Marvis 是首款人工智能原生虚拟网络助手，通过主动行动和自我驱动型网络运维来优化用户和运营商体验。自然语言对话界面可以提供简单无缝的交互，使 Marvis 成为任何 IT 团队的一体化成员。
2023 年 9 月发布