携手合作，保持距离
由于 COVID-19，数百万的传统上班族目前正在参与一场史无前例的居家办公实验。
虽然许多人对这种情况感到满意，欣然接受远程工作提供的灵活性和短途通勤，但并非每个人都认为远程工作长期可行。许多人觉得在办公室工作效率更高、怀念与同事的合作，或是家里缺乏有效完成工作的工具和资源，因而想要尽快回到办公室。
然而想让远程办公人员回到公司办公，可不仅仅是打开大门，挂上“开门营业”的标牌那么简单。公司必须面对长期抗击 COVID-19 的新常态，并采取相应措施。
除了公司责任和员工期望之外，OSHA、ADA 等法规也要求雇主保障员工的安全。COVID-19 已经被疾病预防控制中心认定为威胁员工安全的因素，因此雇主必须主动审查和更新其业务连续性计划，以确保员工的安全得到适当保障。
这意味着雇主需要评估新的安全措施，比如给员工提供更多空间以保持社交距离，而不是共享工作空间。员工需要定期量体温，并经常进行手部消毒。此外，公司可能还需要采取定期检测、接触者追踪和社交距离等新措施，以有效保护员工的安全。
瞻博网络致力于为员工复工提供安全保障，通过公司政策和辅助技术，保障员工的健康不受威胁。瞻博网络是旧金山湾区首批符合 OSHA 和圣克拉拉县所有健康和安全要求的公司之一。
携手合作，保持距离
瞻博网络已进入复工的最新阶段，主要开发人员和测试工程师已经返回美国、印度和中国办事处，高效开展各自的工作。
“工程师团队是产品开发的核心。”瞻博网络环境、健康和安全副总裁 Brad Minnis 表示，"事实上，他们是公司最具战略意义的资源，因此为复工人员提供安全和效率保障至关重要。"
Minnis 团队采取了一系列措施，旨在保护复工的所有员工。例如，在一楼大堂部署红外线温度检测装置，设立更多消毒站，并且制定了新的社交距离规定。
实施这些新的工作场所健康和安全政策可能会耗费大量资源。
Minnis 表示：“雇用和培训几十名员工来确保各地员工保持适当的社交距离，这个做法不切实际。”
自 COVID-19 发生以来，接触者追踪一直是瞻博网络疫情应对计划的一部分。一旦办公室员工在感染初期报告 COVID-19 症状，瞻博网络就能够借助接触者追踪识别其他潜在的密切接触员工，从而减少传播，并确定需要在哪些地方进行额外的清洁和消毒。
接触者追踪是一场与时间的赛跑。这需要识别出距离新冠肺炎感染者 6 英尺以内，且持续共处至少 15 分钟的所有密切接触者，并告知他们接触情况，从而让他们提高警惕，一旦出现症状就去就医。
Minnis 表示：“人工追踪接触者需要更长时间，从而延误通知密切接触者并进行消毒的时机。”
获得技术协助
为了满足各地企业、学校和政府的需求，市面上涌现出大量接触者追踪解决方案。
作为全球性企业，瞻博网络需要一致的接触者追踪解决方案，并针对每个地区的健康安全条件和要求进行定制化调整。
其中一种方案是在员工的手机上安装第三方接触者追踪应用，但 Minnis 和健康安全团队很快排除了这一选项。接触者追踪应用需要在员工的手机上进行位置追踪，不但会提升部署复杂性，还会引发隐私问题。
Minnis 更喜欢使用现成的蓝牙® 低能耗 (BLE) 标签，这一标签可以贴在员工的胸卡上。BLE 标签的使用可以简化设置和运行，因为不需要开发新的应用程序，并且借助 Mist AI 驱动的无线平台，该解决方案可以利用整个瞻博网络办公室已有的定位和分析功能。
瞻博网络 Mist® 解决方案使用 Wi-Fi 和获得专利的虚拟 BLE 解决方案，能够协助满足任务关键型接触者追踪和社交距离要求。这包括近距离追踪、用户行程地图和实时人员聚集警报，以最大限度地减少接触风险。
适应各种工作场所
全球企业都在探索如何确保工作场所的安全，以确保复工人员的健康。
虽然很多措施仍然有待探索，但能够确定的是，办公室和会议室的人员密度必须降低。在瞻博网络的公共区域和测试实验室中，我们拓宽了工位之间的间隔。当某个区域的人员密度超过预设阈值时，系统就会自动向瞻博网络的 24 小时安全控制室发送警报。
Minnis 表示：“安全操作中心不会直接监控瞻博网络 Mist 仪表板。”“我们集成了瞻博网络 Mist，将警报信息推送至安全控制室仪表板。Mist 接触者追踪非常适合我们的现有工作流程。”
如果有员工报告了 COVID-19 症状，健康安全团队会使用瞻博网络 Mist 接触者追踪来识别该员工在过去 72 小时内的密切接触者和接触时长。在走廊里进行一次简短的交谈，比在会议室里开两小时会议的感染风险更小，因此需要给予不同的响应。
与依赖 GPS 或 Wi-Fi 的接触者追踪应用程序相比，瞻博网络 Mist 平台提供了更精确的粒度。
Minnis 表示：“在多层建筑中，前述应用程序无法追踪员工所在的楼层。” “但是借助瞻博网络 Mist 解决方案，我们能够单独管理大楼的每个楼层，甚至每个会议室。”
“现在，如果七楼有员工报告了症状，我们并不需要向这层楼的所有员工发送信息。借助瞻博网络 Mist，我们可以将通知范围缩小到直接接触者。”
借助瞻博网络 Mist 行程地图，安全团队可以确定感染者接触过的地点，并通知清洁人员着重针对这些地点进行清洁。热区警报可以识别人员聚集区域，并通过实时通知分散人群。
“我希望我们永远不必用到接触者追踪。”Minnis 表示，“但为了以防万一，我们做了万全准备。”
注重隐私安全
透明度对于用户接受接触者追踪至关重要。
Minnis 表示：“我们非常重视个人隐私和信任，以及针对所有员工的安全，对感染传播的进行管理及防控的能力。”
我们与瞻博网络的法律团队协商制定了数据隐私准则。进入办公室的员工需要签署同意书，允许进行位置追踪，并会被告知数据将如何得到使用。
瞻博网络 Mist 解决方案支持接触者追踪和社交距离，以保护个人隐私。位置可见性是匿名的，并且不会存储个人信息。瞻博网络的健康安全团队以最高级别的安全性和隐私性维护工卡编号和信标标识符之间的关联。接触者追踪功能的访问权受到严格限制。
“员工们都非常赞同隐私政策，”Minnis 表示，“事实上，95% 的办公室员工表示，他们信赖公司提供的健康和安全保障。”
为未来的办公室决策提供信息
由 Mist AI 驱动的瞻博网络无线平台为企业的前进道路提供了宝贵洞见。我们可以借此采取主动措施，以减少人员聚集和不必要的接触。借助对人员移动和聚集方式的长期分析数据，我们可以指导设施团队在后 COVID-19 时代进行工作场所的重新配置。
“我们的设施团队正在努力了解和管理会议室使用情况和大楼占用情况，”Minnis 表示，“数据可以帮助我们制定策略，指导目前和将来管理和获取工作空间的方式。”
瞻博网络正在借助自身技术和 BLE 徽章合作伙伴，让员工安全地复工。从长远来看，我们也在利用这项技术来改进我们的工作场所，以保障我们工作场所的健康安全。
